Правила внутреннего распорядка Здания

бизнес - центр «ЛИДВАЛЬ»

Ул. Большая Морская, д.3-5

I. Общие положения

1.1. Пропускной и внутриобъектовый режим работы - это совокупность правил внутреннего распорядка, инструкций по технике безопасности и пожарной безопасности, других нормативных актов, направленных на обеспечение нормального функционирования бизнес - центра. Сохранности его собственности.
1.2. Ответственность за установление, организацию и контроль соблюдения Правил внутреннего распорядка Здания, возлагается на Руководителя службы безопасности бизнес-центра.
1.3. Лица, нарушающие требования внутриобъектового режима, привлекаются к дисциплинарной и административной ответственности, если совершенное ими нарушение не влечет за собой уголовной или иной ответственности. В отдельных случаях, лицам, грубо или неоднократно нарушающим требования внутриобъектового режима - может быть отказано в допуске на территорию бизнес -центра.
1.4 Система контроля и управления доступом - совокупность программно-аппаратных технических средств безопасности, имеющих целью ограничение и регистрацию входа-выхода объектов (людей, транспорта) на заданной территории через «точки прохода»: двери, ворота, КПП, далее - СКД.
1.5 Частная охранная организация - организация, специально учрежденная для оказания охранных услуг, зарегистрированная в установленном законом порядке и имеющая лицензию на осуществление частной охранной деятельности, далее - ЧОП.
1.6. Wave Service -основной мессенджер для обратной связи: Арендодатель - Арендатор.
Инструкция по установке мессенджера на сайте http://lidval.ru в разделе Правила бизнес центра ЛИДВАЛЬ - http://lidval.ru/pravila

II. Пропускной режим

2.1. Для прохода людей на территорию оборудован контрольно-пропускной пункт. Проход на территорию осуществляется по постоянным и разовым пропускам с 08.00 до 23.30 часа. Для посетителей, не имеющих при себе удостоверения личности, допуск на территорию бизнес- центра только в сопровождении представителя арендатора к которому прибыл посетитель (вход выход посетителя при условии сопровождения по персональной карте арендатора).
2.2. Оформление пропусков производит СКД через подачу верифицированным представителем организации арендатора заявки на выдачу постоянного пропуска через Wave Service. Фотофиксация получателя обязательна. Пропуск (эл. носитель)  выдается по предъявлению паспорта под роспись в журнале выдачи постоянных пропусков. Разовый пропуск (эл. носитель) оформляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
2.3. Проход на территорию сотрудников организации – арендаторов, посетителей, разрешается только при наличии у них пропуска установленного образца – постоянного или разового. Все лица, проходящие через турникет при входе выходе обязаны приложить пропуск к считывателю турникета (разовые пропуска при выходе опускаются в приемный накопитель турникета), постоянные пропуска хранятся на руках у их владельцев. При утрате пропуска владелец через верифицированного пользователя организации уведомляет СКД и оформляет пропуск в замен утерянного (штраф за утрату 500 руб.). При увольнении с работы и расторжении договора аренды пропуска сдаются в СКД в обязательном порядке.
Все работы на территории бизнес - центра после 23.30, (в том числе выходные и праздничные дни) допускаются только по согласованным заявкам от руководителей компаний арендаторов, утвержденных руководителем СБ бизнес - центра или лицом его замещающим. Заявки принимаются к рассмотрению не позднее 15.00 пятницы или за сутки до необходимой даты.
2.5. При необходимости производства работ подрядными организациями в нерабочее время, выходные и праздничные дни, должностные лица организаций заблаговременно подают заявку руководителю бизнес- центра, где указывают список лиц, привлекаемых к работе, время начала и окончания работ, гарантийное письмо с указанием ответственных лиц за противопожарную безопасность, соблюдения требований внутренних правил бизнес- центра при проведении работ. Утвержденная заявка руководителем СБ бизнес- центра или лицом, его замещающим представляется старшему смены охраны для организации контроля.
2.6. При стихийных бедствиях, авариях и других чрезвычайных обстоятельствах специальные машины с персоналом (полицейские, пожарные и др.), а также аварийные бригады пропускаются на охраняемую территорию беспрепятственно.
2.7. На территорию не допускаются:
- лица, находящиеся в нетрезвом состоянии или состоянии наркотического опьянения;
- лица, не имеющие при себе документов, дающих право находиться на территории;
- лица, грубо или неоднократно нарушившие требования внутриобъектового режима.

III. Внутриобъектовый режим

3.1. На территории категорически запрещается:
- курить в офисах, коридорах, туалетах и лестничных клетках;
- хранить в помещениях горюче-смазочные и легко воспламеняющиеся материалы;
- складировать имущество в коридорах, на лестничных площадках, маршрутах эвакуации людей;
- вскрывать объекты и помещения, находящиеся под охраной (стоящие на сигнализации), без разрешения охраны, не уведомив её об этом;
- находиться на территории бизнес- центра в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- находиться на территории бизнес- центра с животными;
- прикреплять велосипедные замки к воротам бизнес- центра, газовым трубам и прочее;- производить переоборудование помещений, замену дверных замков, устанавливать кондиционеры, обогреватели и любую аппаратуру с энергопотреблением более 1-го киловатта без согласования с руководством бизнес- центра;
- расклеивать объявления без согласования с руководством бизнес- центра;
- нарушать общественный порядок, парковать автотранспорт напротив въезда в бизнес- центр;
- находиться после 23.30 без согласования с администрацией бизнес- центра, открывать и оставлять открытыми окна в арендуемых помещениях в период отсутствия в помещении людей и ночное время;
3.2. При убытии из арендуемых помещений сотрудники обязаны проверить выключение всех электроприборов, убрать в сейфы служебные документы, поставить помещения на сигнализацию (при наличии таковой), закрыть все окна и двери в помещении.
3.3. Сотрудники охраны осуществляют контроль за соблюдением внутриобъектового режима путем периодических обходов территории и зданий. Обо всех нарушениях режима, технических неисправностях и др. происшествиях, сотрудники охраны незамедлительно докладывают старшему смены охраны или руководству СБ бизнес - центра (при необходимости информация направляется в техническую службу бизнес - центра для дальнейшего устранения проблемы).

IV. Пропуски, их виды и назначение

4.1. Пропуски, выдаваемые сотрудникам, арендаторам и посетителям, подразделяются на – постоянные и разовые (гостевой). Оформление, внешний вид пропусков и другие реквизиты пропусков устанавливаются администрацией бизнес- центра.
4.2. Для пропусков устанавливаются следующие сроки действия:
- для постоянных пропусков - на время аренды помещений или действия трудовых отношений с работником фирмы (предприятия) арендующем помещения;
- для гостевых (разовых) пропусков – выдаются на одноразовое посещение, как правило, только в рабочее время, с записью данных документа удостоверяющего личность, времени входа и выхода в электронный журнал.
4.3. Оформление и выдача
- постоянных пропусков производится сотрудниками СКД на посту в холле 1го этажа. Заявка на оформление постоянных пропусков подается через Wave Service, верифицированным пользователем от организации арендатора.
- гостевых (разовых) пропусков производится сотрудниками СКД на посту в холле 1го этажа по предъявлению удостоверения личности (оригинал или копия, фото).
4.4. В случае утери или порчи постоянного пропуска его владелец обязан незамедлительно уведомить об этом СКД. Выдача нового пропуска производится через Wave Service после уплаты штрафа в размере 500 рублей, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Арендодателя.
 4.5. Гостевой (разовый) пропуск выдается на каждое лицо в отдельности при предъявлении удостоверения личности (паспорт, водительское удостоверение) и дает право на проход на территорию только один раз в день выдачи.
4.6. При отсутствии у посетителя документов, подтверждающих личность проход на территорию бизнес- центра, осуществляется только в сопровождении представителя арендатора, к которому прибыл посетитель на основании постоянного пропуска арендатора. Арендатор самостоятельно выводит посетителя с территории бизнес - центра по своему постоянному пропуску и несет персональную ответственность за сопровождаемое им лицо.

V. Порядок пропуска материальных ценностей

5.1. Вывоз (вынос) материальных ценностей с территории осуществляется через Wave Service по заявкам руководителей структурных подразделений бизнес - центра и руководителей компаний арендаторов, согласованных с руководителем СБ и лицом его замещающим (в период, указанный в п. 5.4.). В заявке указывается полный перечень материальных ценностей и цель выноса (вывоза).
5.2. Существенным обстоятельством согласования вывоза (вынос) материальных ценностей с территории является отсутствие у Арендатора задолженности по арендной плате.
5.3. Выезд (переезд) арендаторов в помещения бизнес- центра рекомендовано производить в будние дни с 06.30 до 10.00 часа по предварительному уведомлению через Wave Service, по указанным СКД маршрутам.
5.4. Работники сторонних предприятий и организаций, ведущих работы на территории бизнес - центра обязаны в полном объеме выполнять требования установленного пропускного и внутриобъектового режима.
5.5. При выявлении расхождения наличия вывозимых (выносимых) материальных ценностей с записями в согласованной заявке охранник препятствует вывозу (выносу) имущества и докладывает старшему смены охраны для принятия необходимых мер.
5.7. На вывоз (вынос) различной документации (служебной, технической и т.д.) в полном объеме распространяются требования и правила, установленные на вывоз (вынос) материальных ценностей.
5.8. Внос (ввоз) материальных ценностей на территорию бизнес- центра рекомендовано производить в будние дни с 06.30 до 10.00 часа по предварительному уведомлению через Wave Service, по указанным СКД маршрутам.

VI. Система безопасности

6.1. Безопасность бизнес - центра осуществляется службой охраны, она обеспечивает пропускной режим автотранспорта, арендаторов и посетителей, не допускает несанкционированного проникновения посторонних лиц на территорию, выноса материальных ценностей без соответствующего разрешения.
6.2. Служба охраны может оказывать на договорной основе услуги по обеспечению сохранности товарно-материальных ценностей и охране арендуемых помещений.
6.3. Арендаторам запрещается приглашать сторонних специалистов для установки и обслуживания технических систем охраны помещений, использование не сертифицированных систем охранной сигнализации.
6.4. Арендатору категорически запрещается заключать договоры со сторонними ЧОП, вызывать на территорию стороннюю СБ, вооруженную охрану без согласования с руководством СБ бизнес - центра или лицом его замещающим.
6.5. Арендатор обязан информировать службу охраны обо всех случаях правонарушений на территории бизнес центра, фактах порчи имущества, принадлежащего бизнес - центру
6.6. Арендатор обязуется не допускать в арендуемые помещения посторонних лиц. Обо всех посторонних лицах, находящихся в помещениях, необходимо сообщать в службу охраны бизнес - центра, при необходимости звонить в полицию тел. «102».
6.7. В соответствии с правилами и нормами пожарной безопасности РФ арендатор несет персональную ответственность за выполнение мер пожарной безопасности на территории бизнес центра, в течении 10 дней с момента подписания акта приема-передачи помещения предоставляет в администрацию бизнес центра копию приказа о назначении ответственного за пожарную безопасность и копию его квалификационного удостоверения. На всей территории бизнес - центра курение запрещено. В соответствии с условиями договора аренды на виновное лицо (арендатора, посетителя арендатора) может быть наложен штраф.

VII. Эксплуатация инженерного оборудования

7.1. Инженерное оборудование бизнес - центра включает системы энергоснабжения, водоснабжения, вентиляции, кондиционирования, канализации, сигнализации, слаботочных сетей.
7.2. В случае обнаружения любых неисправности и/или аварийной ситуации по инженерному оборудованию арендатор обязан немедленно оповестить об этом уполномоченное лицо арендодателя через Wave Service или сотрудника службы охраны по телефону +7 (812) 611-03-90.
Старший смены охраны при отсутствии представителей администрации на объекте самостоятельно принимает решение на вызов аварийной службы и др. технических служб, производит соответствующие записи в журнале.
7.3. Арендатор обязан на арендуемых площадях обеспечить беспрепятственный доступ специалистов к инженерным сетям и оборудованию при проведении ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию, а также монтажных и демонтажных работ инженерных систем и коммуникаций.
7.4. Арендатор несет материальную ответственность за целостность оборудования, инженерных систем и коммуникаций доступных его сотрудникам и посетителям, в случае их повреждения обязуется возместить возникший ущерб.
7.5. При наличии в помещении (или прохождении через них) транзитных инженерных коммуникаций и сетей арендатор обязан, в случае возникновения аварийных чрезвычайных ситуаций, обеспечить незамедлительный доступ в арендуемые помещения сотрудников эксплуатирующих организаций арендодателя или работников коммунальных и аварийно-технических служб города в любое время суток.
7.6. При отсутствии арендатора на месте (ночное время, выходные и праздничные дни) сотрудники охраны:
7.6.1. Уведомляют Арендатора об аварии.
7.6.2 Аварийными ключами (путем вскрытия опечатанного конверта) самостоятельно осуществляют вскрытие арендуемых помещений для ликвидации возникших в помещении проблем.
7.6.3. Вносят запись в журнал регистрации происшествий, указывая в том числе кому и когда было передано сообщение об аварии в помещении.
7.6.4. По прибытию арендатора производится опечатывание вскрытого конверта.
7.7.Заявки на техобслуживание арендуемых помещений принимаются через основной сервис обратной связи Wave Service или по QR кодам, размещенных во всех помещениях.
         Работы проводятся в период с 09:30 до 19:30 в присутствии Заказчика. Для выполнения заявок без присутствия Заказчика требуется обязательное согласие Заказчика.
7.8. Все работы по улучшению арендуемого помещения, изменяющие планировку, внешний вид офиса или затрагивающие инженерные сети, выполняются за счет Арендатора и подлежат обязательному согласованию с Арендодателем в письменной форме, а при необходимости с регистрирующими органами с соблюдением административных регламентов.

VIII. Получение почтовой корреспонденции

8.1. В бизнес центре работает сервис централизованного почтового обслуживания www.pochtavofice.ru. В холле расположен почтовый терминал с индивидуальными ячейками. Для резидентов бизнес центра доступны следующие услуги:

• Доставка почты (простые, заказные, ценные письма и бандероли)
• Отправка почты (простые, заказные, ценные письма и бандероли)
• Курьерская доставка документов до 5 кг по СПб, России и миру через ведущие курьерские компании.

IX. Порядок переезда в помещение

9.1. Для получения разрешения о заезде в арендуемое помещение Арендатор обязан:
9.1.1. Подписать договор аренды на бумаге или ЭДО.
9.1.2. Акт приема передачи помещения с указанием фактического состояния помещения.
9.1.3. Произвести оплату обеспечительного арендного платежа в размере 150% от ежемесячной арендной платы, если иное не указано в договоре аренды.
9.1.4. Зарегистрироваться в приложении Wave Service.
9.1.5. Согласовать время и процедуру переезда с менеджером АХО бизнес центра.
9.2. Рекомендованное для переезда время пн.- птн. 06:30-10:00
9.3. При получении ключей от помещения Арендатор обязан опечатать «пожарный» ключ и указать на конверте контактный телефон для уведомления об необходимости вскрытия помещения.
9.4. Для координации работ подрядных организаций (доставка, сборка мебели, услуги по организации переезда и т.д.), контроля сохранности элементов отделки здания при переезде, приема инженерных систем в эксплуатацию, Арендатор обязан выделить от фирмы представителя.
9.5. Весь упаковочный материал необходимо вывезти после переезда (эта услуга оказывается фирмой, поставщиком мебели или клининговой службой бизнес центра за дополнительную оплату)
9.6. Арендодатель вправе отказать в допуске на Объект всем подрядчикам Арендатора, если Арендатор заранее не оформил заявку с указанием фирмы, оказывающей услуги, цели визита, даты и списка рабочих.
9.7.При проведении работ обязательно присутствие представителя фирмы Арендатора.

X. Порядок расторжения договора и возврата помещения

10.1. Для досрочного расторжения договора по инициативе Арендатора необходимо предоставить в отдел аренды письмо установленного образца**( на бумаге, по эл. почте или через ЭДО), не позднее срока, установленного договором (за 1 календарный месяц).
10.2. Получить предписание и Акт предварительного осмотра помещения, в котором указаны работы по приведению помещения в состояние, соответствующее условиям договора. Работы должны быть произведены до даты расторжения договора аренды и сдачи помещения по Акту возврата. К Акту предварительного осмотра может быть приложен расчет стоимости ремонтных работ, на основании которого может быть удержана сумма из обеспечительного платежа в случае, если Арендатор не произведет ремонт самостоятельно.
Ремонт помещений должен быть проведен и в случаях смены помещений в рамках действующего договора аренды.
10.3. В случае, если мебель была арендована у БЦ, необходимо произвести перенос ее на склад или оплатить услуги грузчиков.
10.4. Необходимо погасить долг по всем обязательствам перед Арендодателем и поставщиками услуг.
10.5. До момента вывоза имущества необходимо подписать: Соглашение о расторжении договора, Акт возврата помещения, бухгалтерские документы (на бумаге или в ЭДО).
10.6. Сдать помещения Арендодателю в срок, установленный в Соглашении о расторжении договора.
10.7. Сдать пропуски и ключи, согласно количеству, полученному в течении срока действия договора. Штраф за 1 ед. несданного наименования – 500 руб.
10.8. При сдаче помещения по Акту возврата с нарушениями условий договора (не выполненным предписанием), Арендатор обязан возместить стоимость восстановления помещения согласно смете, составленной Арендодателем, стоимость может быть возмещена из обеспечительного платежа.

XI. Порядок передачи ключей от арендуемых помещений

11.1 1(Один) экземпляр ключей от всех арендуемых помещений сдается Арендатором в СКД и опечатывается в конверте, на котором указываются ответственные лица и телефоны для экстренной связи. Конверт хранится в сейфе СКД. В советующем журнале СКД производиться запись о выдаче ключей.
11.2. Остальные экземпляры ключей, весь срок аренды помещений, находятся в пользовании Арендаторов. Количество, переданных Арендатору ключей фиксируется в советующем журнале СКД.
11.3. Переданные Арендатору экземпляры ключей подлежат возврату в полном количестве при возврате помещения.
11.4. Ответственность за сохранность имущества в арендованных помещениях несет сам Арендатор. Не оставляйте помещения открытыми, уходя, убедитесь, что окна и двери помещения надежно закрыты, все приборы обесточены.

XII. Порядок уборки мест общего пользования и арендуемых помещений

12.1.Уборка помещений бизнес центра, осуществляется клининговой компанией. В функции клининговой компании входит поддержание чистоты в местах общего пользования (туалетах, коридорах, лестницах, уборка бытового мусора из мест общего пользования) и офисах.
12.2. Комплексная уборка офисов производиться не менее 3-х раз в неделю в соответствии с Технологической картой уборки офисов и согласованным с Арендатором графиком.
12.3. За дополнительную плату Арендатору могут быть оказаны услуги мойки окон, вынос негабаритного мусора и прочим услугам согласно письменным заявкам.

XIII. Порядок размещения информационных указателей.

13.1. Размещение информационных указателей в бизнес центре производится на платной основе, условия размещения можно узнать у Управляющего БЦ.
13.2. Размещение информационной таблички около входных дверей в арендуемое помещение с названием фирмы Арендодатель обеспечивает бесплатно.

XIV. Порядок, регламентирующий курение.

14.1. В соответствии с Федеральным законом "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции" от 23.02.2013 N 15-ФЗ на территории бизнес центра запрещено курение, а также использование устройств для потребления никотинсодержащей продукции (электронных сигарет).
В соответствии с п. 3.2.10 и 5.2.2 договора субаренды за нарушение арендаторами или посетителями указанных требований администрация бизнес-центра вправе взыскать с арендатора штраф в размере 1/3 от месячной арендной платы.
14.2. Места для курения находятся на улице за периметром территории здания.
Убедительная просьба соблюдать чистоту и порядок вокруг урн, не курить в арке и на входе в нее.

XV. На территории БЦ запрещается.

15.1. Нахождение лиц в нетрезвом состоянии, проход лиц в таком состоянии на территорию бизнес цента и пронос спиртных напитков.
15.2. Самостоятельно без согласования с Арендодателем проводить ремонт электросети в арендуемых помещениях.
15.3. Проходить через турникеты по чужим или поддельным пропускам. Передавать личный пропуск другому лицу. При нарушении, пропуск изымается, аннулируется и с лица, передавшего свой пропуск, взимается штраф, согласно п. 15.11.
15.4. Производить без согласования с Арендодателем замену дверных замков.
15.5. Вывоз (вынос) материальных ценностей без наличия необходимых документов, по устным распоряжениям или по каким-либо документам, неправильно оформленным, независимо от того, кем дано такое распоряжение и кем подписаны эти документы.
15.6. Парковка автотранспорта перед аркой д.3 (вход и въезд во двор бизнес центра).

• БЦ не предоставляет парковочные места для Арендаторов и посетителей БЦ.

15.7. Вынос/ выставление мусора за пределы арендуемого помещения.
15.8.Открывать и оставлять открытыми окна в арендуемых помещениях в период отсутствия в помещениях людей и на ночь.
15.9.Проход и нахождение на территории БЦ с животными.
15.10.Прикреплять велосипедные замки к воротам БЦ, газовым трубам и прочее.
15.11. За нарушение Правил внутреннего распорядка Здания Администрация оставляет за собой право начислять штраф в размере 1500,00 рублей, если иное не предусмотрено договором или действующими Правилами.


XVI. Порядок согласования и проведения косметических, строительно-монтажных работ в арендуемом помещении.

Не соблюдение порядка согласования и проведения ремонтных работ будут рассматриваться как нарушение п. 3.2.16 договора субаренды, с наложением на нарушителя штрафа, установленного п. договора. 5.2.2 договора, а также взысканием убытков, причиненных нарушением нормальной деятельности арендаторов.

*в зависимости от ситуации на пешеходной части улицы

**Образцы уведомлений и писем размещены на сайте http://lidval.ru/pravila или доступны по QR коду.